Q：ホームページの使い方がよくわからないのですが。
A：基本的な流れとしまして、
1）価格を調べる
金券買取表
株主優待券買取表 2）買取依頼書・お客様カードを作成する
買取依頼書・お客様カード 3）身分証明書を用意する
身分証明書について 4）発送する
送付先 以上の流れになります。
もし上記内容にてご不明な点があれば、お気軽にメールにてお問合わせ下さい。
買取問合せ Q：金券は何枚から買取できますか。
A：全て1枚から買取させていただきます。
但し、1回の買取で300万円を超える場合は、事前にメールでお問い合わせください。
買取問合せ Q：買取希望の商品を送る際は、事前に連絡が必要ですか。
A：必要ございません。何か疑問点があればお気軽にメールにてお尋ねください。
買取問合せ Q：在庫について聞きたいのですが。
A：各店の在庫については一切お答えできません。予めご了承ください。
Q：ホームページに記載のない金券は買取できますか。
A：買取しております。買取価格はメールにてお問い合わせいただければ、お知らせいたします。
買取問合せ Q：コンサートチケットや観戦チケットの買取価格を知りたいのですが。
A：チケットの座席・日時などの詳細をメールにてお問い合わせいただければ、査定させていただきます。
買取問合せ Q：買取の際の振込手数料は必要ですか。
A：ございます。銀行・郵便局いずれの場合も一律105円頂戴しております。
Q：買取総額30万円以上で送料無料とありますが。
A：エクスパック分(500円)を買取金額に上乗せしてお振込みいたします(チケット業界初)
また、買取総額とは総額面ではなく、買取金額になりますのでご注意ください。
Q：買取総額30万円以下の場合、お得になる方法はありますか。
A：弊社SHIBUYAセンター街店においては、ホームページ価格で買取しておりますので、是非ご利用ください。
Q：発送方法の指定などはありますか。
A：基本的にはございませんが、事故防止の為に必ず受領印の押せるもの
(エクスパック・書留・宅急便など)でご送付ください。
送付事故における責任は一切お受けできません。
送付について Q：発送中に買取価格に変動があった際はどうなりますか。
A：発送日の消印のレートが適用されます。
レートは変動いたしますので予めご了承ください。
Q：発送の際、必要なものはありますか。
A：弊社ホームページから「買取依頼書・お客様カード」を印刷して
必要事項をご記入の上、商品と同封してご送付ください。
その際、お客様カードの署名は必ず直筆にてお願いいたします。
また、必ず身分証明書も併せて同封ください。
プリンターがない場合には、サイトにある「買取依頼書・お客様カード」を参照されて手書きで
ご記入いただければ問題ございません。
買取依頼書・お客様カード Q：代金の振込まではどれくらいかかりますか。
A：通常、商品到着の翌金融機関営業日までにお振込みいたします。
概して、テレホンカードや切手などの大量買取の場合、到着日支払いが困難になります。
なお、身分証明方法が免許証のコピー等の場合、検品後所在確認を行いますので
振込まで数日かかる場合がございます。予めご了承ください。
Q：振込日の確認・目安をわかりやすく教えてください。
A：お振込みにつきましてはお客様カードにメールアドレスをご記入いただければ
弊社よりメールにてご連絡いたします。
具体的な参照方法につきましては、以下の手順をご覧ください。
1）商品が到着しているか確認してください。
郵便局 お問い合わせ番号照会 ヤマト運輸 お問い合わせ番号照会 佐川急便 番号照会 2）お振込の目安…※1
| 午前着 | 大量のテレホンカード・切手 あり ※2 | 翌日以降振込予定(3日～5日) |
|---|---|---|
| 大量のテレホンカード・切手 なし | 当日、または翌日以降振込予定 | |
| 午後着 | 大量のテレホンカード・切手 あり | 翌日以降振込予定(3日～5日) |
| 大量のテレホンカード・切手 なし | 翌日以降振込予定 |
※1：振込は検品後、随時行っております。振込時刻は13：00～15：00を目安にご確認ください。
また、到着順に検品しておりますので、当日中にすべてのお客様に15：00までに振込できない
場合もございます。予めご了承ください。
※2：「大量のテレホンカード・切手」とは、切手のバラや仕分けをしていないテレホンカードなど
検品のしにくい状態および、100万円以上買取のある場合です。
Q：テレホンカードはどのような柄でも買取してもらえますか。
A：未使用であればどのような絵柄でも買取しております。
Q：バラ切手を用紙に貼るのはどのようにすればいいのですか。
A：A3の用紙(お持ちでない方はA4用紙を2枚張り合わせてください)に
同一額面の切手を50枚貼り付けてください。
同一額面であれば、普通切手・記念切手の種別や絵柄・大きさなどは問いません。
Q：ビール券の額面がわからないのですが。
A：券の表面の右下隅または、左下隅にある3桁の数字になります。
(706，674，672，480，458，457など)
Q：各種金券の通信販売は行っていますか。
A：JAL・ANAの株主優待券、普通切手・記念切手については行っております。
その他は店頭販売になります。
但し、大口(100万円以上)の場合は他の商品でもお気軽にメールにてお問い合わせください。
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